Anda harus tahu pentingnya kelola akun facebook diera serba digital seperti sekarang. Perkembangan teknologi telah terbukti mampu memberikan dampak dan manfaat di berbagai bidang. Salah satunya adalah di dunia marketing, tepatnya Social Media Marketing alias pemasaran media sosial. Pasalnya, strategi marketing media sosial ini juga dapat memberikan manfaat besar secara langsung bagi para pelaku bisnis kecil seperti Anda, yang biasanya memiliki modal terbatas.
Meski demikian, bagi para pemula yang masih awam di dunia marketing media sosial, biasanya mereka menghadapi dilema saat harus memilih platform media sosial untuk bisnis mereka. Bagaimana dengan Anda, apakah Anda sudah memutuskan?
Apabila Anda juga memiliki kebingungan yang sama, sebenarnya Anda tak perlu terlalu lama pusing, kok. Soalnya, ada Facebook yang bisa jadi alternatif pertama untuk kamu pertimbangkan. Terlebih lagi, nama Facebook jelas sudah tak lagi asing buat Anda, kan?
Table of Contents
Alasan Kelola Akun Facebook Bisa Bantu Kembangkan Usaha Anda
Ada 5 alasan penting kenapa anda harus mencoba untuk Mengelola Akun Facebook anda sebagai upaya mengembangkan usaha yang anda geluti sekarang. Simak penjelasan berikut ini untuk cari tahu jawaban lengkapnya.
1. Membangun Brand Awareness Dan Rasa Percaya
Apapun bisnis yang Anda miliki – katering makan siang, reseller frozen food, usaha laundry, penjahit, dan sebagainya – Anda tentu harus memberitahukan ke masyarakat soal usaha Anda, kan? Dengan begitu, Anda pun bisa bangun customer base atau basis pelanggan Anda.
Nah, mengingat bahwa saat ini orang-orang sudah memiliki akun media sosial seperti Facebook, tentu saja platform ini tidak bisa Anda abaikan begitu saja. Jika ada orang yang jadi tahu tentang bisnis Anda saat sedang scrolling di Facebook, mereka berkesempatan pula untuk mengklik profil Facebook dan link di profil yang mengarah ke website atau WhatsApp.
Dengan begitu, mereka juga bisa cari tahu lebih banyak info tentang bisnis Anda, bahkan meskipun mereka belum akan membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Meski demikian, mereka sudah tahu dulu bahwa bisnis Anda ada dan bisa menjadi solusi di kemudian hari begitu mereka membutuhkan produk/layanan yang Anda tawarkan.
2. Menarget Pelanggan Lewat Iklan
News Feeds di Facebook saat ini menunjukkan konten yang dianggap paling relevan bagi penggunanya. Artinya, hanya 0,5 persen dari jumlah follower Anda saat ini yang benar-benar akan melihat konten yang sudah Anda upload, seperti yang dilaporkan oleh Tree Frog Marketing.
Kalau begitu, buat apa punya profil Facebook untuk bisnis Anda? Eits, jangan langsung menyerah begitu saja. Justru dengan begitu Anda bisa menjangkau lebih banyak pelanggan potensial lewat strategi iklan media sosial yang ada di Facebook, alias Facebook ads.
Lewat Facebook ads, Anda bisa menarget audiens Anda yang ideal, baik itu dari demografi maupun minatnya. Di samping itu, Facebook ads juga terukur sehingga Anda pun dapat menghitung tingkat efektivitas dan efisiensi iklan Anda, alias ROI atau return on investment.
Facebook ads juga tidak sembarangan menunjukkan iklan Anda ke semua orang. Soalnya, data-data pengguna Facebook seperti demografi dan minat akan digunakan untuk menargetkan iklan Anda hanya ke orang-orang yang tepat.
3. Meningkatkan Engagement
Lewat akun media sosial, Anda perlu memberikan konten-konten secara rutin dan teratur. Meskipun cara ini belum tentu menggaet pelanggan baru, cara tersebut bisa memicu peningkatan transaksi dari pelanggan yang sudah ada, lho.
Hanya saja, tentu konten yang Anda bagikan tidak boleh sembarang konten. Bagikan konten yang bermanfaat bagi audiens Anda, sehingga bisa meningkatkan engagement atau interaksi antara bisnis Anda dengan follower.
Selain postingan regular, Anda juga bisa berbagi link dan video yang dapat memancing engagement dengan para follower. Lewat engagement tersebut, interaksi dan pastinya komunikasi pun akan terbangun. Dan dengan cara ini, Anda pun dapat menjangkau follower Anda setiap hari.
Beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk memancing engagement adalah dengan mendorong mereka agar menuliskan pertanyaan di komentar, share postingan Anda, atau menuliskan review di Facebook.
Baca Juga : Manfaat Instagram Bisnis Untuk Usaha Anda
4. Terhubung dengan Follower Bisnis Anda
Membuat profil Facebook untuk bisnis kecil akan memberikan Anda kesempatan untuk berkomunikasi secara langsung dengan para pelanggan, serta membagikan informasi bermanfaat bagi mereka. Bahkan, komunikasi yang terjalin di Facebook bisa jadi komunikasi dua arah.
Artinya, Anda tidak hanya membagikan konten bagi follower, tapi follower juga bisa berinteraksi, mengobrol, dan bercerita dengan Anda, bahkan cerita tentang keseharian mereka. Dengan mengajak follower berinteraksi, memberikan komentar, atau menyampaikan feedback, Anda pun jadi bisa belajar tentang siapa saja sebenarnya follower bisnis Anda, serta apa yang sebenarnya mereka cari dari sebuah produk atau jasa.
Ditambah lagi, interaksi dan komunikasi dua arah ini akan memperkaya karakteristik profil bisnis Anda dengan membuatnya lebih “manusiawi”. Dengan begitu, follower Anda bahkan tidak akan merasa seolah sedang berbicara dengan sebuah bisnis yang terkesan formal atau kaku, tapi dengan seorang teman yang siap membantu mereka mendapatkan solusi atau menyelesaikan masalah.
5. Menganalisis Metrik Penting
Begitu Anda nantinya memulai strategi marketing media sosial lewat Facebook, Anda akan bisa menganalisis konten, postingan, dan performa iklan. Misalnya melihat apa konten yang paling relevan, menarik, dan berguna bagi pelanggan Anda.
Seluruh informasi tersebut tersedia dalam Analytics, yang menyajikan data-data penting untuk membantu Anda memperbaiki, meningkatkan, dan mengembangkan strategi media sosial di Facebook. Dengan begitu, kualitas engagement Anda juga meningkat, yang akan berdampak pula pada persepsi pelanggan terhadap brand, meningkatkan loyalitas mereka, dan tentunya meningkatkan angka penjualan.
Beberapa metrik penting yang tersedia di analytics Facebook misalnya jam-jam audiens Anda paling aktif berinteraksi, jenis konten apa saja yang sudah Anda share, engagement konten-konten Anda (komentar, like, share, dan lainnya), berapa kali link di profil Facebook Anda diklik, konten yang paling populer, dan sebagainya.
Bagaimana, ternyata Manfaat Facebook untuk bisnis Anda begitu luar biasa, kan? Dan jika Anda ingin merasakan semua manfaat tersebut, tentunya Anda harus mulai bangun interaksi dengan pelanggan Anda secara online, tepatnya di Facebook.
Jasa Kelola Akun Facebook Profesional
Bingung bagaimana caranya Anda bisa mulai membangun visibilitas bisnis kecil Anda di Facebook? Dan pada waktu yang bersamaan, waktu dan tenaga Anda terbatas sehingga Anda kesulitan untuk fokus mulai mengelola Facebook?
Jika Anda mengalami situasi tersebut, Anda tak perlu khawatir. Meskipun Anda sibuk mengurus operasional bisnis kecil, Facebook untuk bisnis Anda masih tetap bisa dikelola secara profesional tanpa harus memecah fokus Anda, kok. Soalnya, ada Jasa Kelola Facebook yang bisa jadi solusi mudah, praktis, dan efisien.
Lewat jasa kelola Facebook, Anda pun bisa percayakan platform media sosial Anda kepada tim profesional yang berpengalaman. Jadi, Anda juga tidak perlu harus repot-repot belajar cara membuat konten dan menghabiskan waktu bereksperimen untuk membangun brand Anda di Facebook.
Percayakan kebutuhan Anda untuk mengelola Facebook kepada Etnicode sekarang juga dan rasakan semua manfaat di atas. Klik https://www.etnicode.com/jasa-kelola-akun-facebook-profesional/ untuk info lengkapnya, ya!
Response (1)